31°
Adana’ya ve çevre illere sağlık açısından büyük hizmet veren Balcalı Hastanesi bakımsız hali ile dikkatleri çekiyor.
Her gün yüzlerce hastayı ve hasta yakınını ağırlayan Balcalı hastanesine gereken önem ve bakımın neden gösterilmediği hastaneye gelenlerin aklına gelen ilk soru oluyor.
Yenilik ve modernlikten uzak bir şekilde hasta ve hasta yakınlarının beklemeleri için oluşturulan sandalyeler, içinde bulunduğumuz 2022 yılına hiç yakışmıyor. Tuvaletler deseniz, hijyen ve temizlikten çok çok uzakta. Duvarlar dahi pis bir görünümde…
Burada suçu sadece hastaneye yüklemek elbette doğru değil… Tuvalet kullanmak konusunda toplum olarak sorunlar olduğu, temizlik konusunda herkesin aynı hassasiyeti göstermediği ortada ancak bu kadar da olmaz dedirten tablolar çıkıyor karşımıza.
Ancak hastane 10 yıl 20 yıl önce nasılsa yine öylece duruyor. Hiç mi bir yenilik yapılmaz hastanede. Zemindeki karolar bile eskimekten, yıpranmaktan değişik bir hal almış.
Halbuki biliyoruz ki hastanede yenilikler yapılacak imkan ve bütçe var. Fakat her nedense yapılmıyor. Uzak şehirlerden bile gelenler kendi aralarında yaptıkları sohbetlerde hastanenin bakımsızlığından ve yıllara rağmen bir yenilik, değişiklik ve bakım yapılmadığından dert yanıyorlar.
Bunlar hastanenin fiziki sorunları olarak karşımıza çıkıyor.
Tüm bunların yanında hastane personelinin büyük bir kısmının hasta ve hasta yakınlarına karşı takındıkları tavırlar da hastanenin verdiği hizmete gölge düşürüyor.
Çoğu zaman kendi gözümle şahit olduğum, çoğu zaman da gelen şikayetlerden dinlediğim kadarı ile özellikle hasta kayıtları yapan arkadaşların sinir, stres kontrolünün yanı sıra nezaket ve saygı anlamında da eğitim almaları gerekiyor.
Soru sorulduğunda deyim yerindeyse sanki küfür edilmişçesine sinir harbine giren, sorduğunuz sorulara cevap alamadığınızda soruyu yinelediğinizde sorup soracağına pişman eden alay ve bağırırcasına sözlerle aşağılamaya kalkan kişiler, zaten hastalıklar mücadele eden kişileri psikolojik olarak da üzüyor.
İşini saygıyla yapan kişileri burada tenzih ediyorum. Gayet saygılı, vatandaşı azarlamayan, işini layıkıyla yapan personellerde var. Onlara saygımız sonsuz. Fakat genel olarak durum bu şekilde devam edip gidiyor.
Kabalaşarak sizinle polemiğe giren personeller yaptıklarının hata olduğunu kabul etmemek için bahaneye başlıyorlar ve ilk cümleleri de ‘günde yüz kişiye bakıyoruz, anlayışlı olmak zorunda değiliz’ oluyor. Anlayışlı olmak zorundasınız kardeşim. Elbette her insanın dayanabilme kapasitesi vardır ancak yaşadığınız sorunu başka vatandaşlardan da çıkarmaya hakkınız yok. Bunu kimse kabul etmez.
Evet, sağlık alanında hem Adana’ya hem de yakın ne kadar il varsa oralardaki hastalara hizmet eden Balcalı Hastanesi gerek fiziksel olarak eksiklikleri ve personel olarak yetersizlikleri ile hasta ve hasta yakınlarından olumsuz puan alıyor. Umarız tane tane anlatmaya çalıştığımız bu sorunlar çözülür de hastanemiz hem modern bir sağlık kuruluşu görünümüne kavuşur hem de personelleri insanlara kibarlığı elden bırakmadan hizmet ederler. İnşallah bu günleri görürüz.
