İnsanlar arasında en etkili iletişim konuşma ile iletişimdir. İnsanlar konuşa konuşa dana kolay ve en pratik yoldan anlaşırlar.

Modern çağda yaşamamız münasebetiyle herkes kılığına, kıyafetine, oturup, kalkmasına kadar her şeye bir özenir bir dikkat eder oldu. Ancak gel gelelim ki hala daha karşısındaki insanla belirli kurallar ve sınırlar dahilinde konuşmayı beceremeyen insanlar sayıca fazla bizim toplumumuzda.

Günlük hayatımız içinde sıklıkla karşılaşıyoruz üslubuna, konuşma tarzına dikkat etmeyen yani bir türlü konuşmayı beceremeyen insanlara.

Ama bunlar içinde en can sıkıcı olanı da bir markete girdiğinizde kasiyerin yada oradaki başka çalışanın tavrı….Kargo işletmesinden gelen bir kuryenin senli benli konuşması… Yada hastaneye gittiğinizde hasta kayıttan tutun da temizlikçiye varana kadar birçok çalışanın bozuk bir üslupla konuşması….

Bozuk bir üslup olarak bahsettiğim nokta ise, birbirini tanımayan, herhangi bir konuşması olmayan, belki de hayatlarında ilk defa karşılaştıkları kişiler ile ‘senli benli’ konuşulmasıdır. Bu çok yanlış ve çok çirkin bir tavırdır. İnsanlar belli bir dereceye kadar akrabaları ile dahi belirli sınırlar dahilinde siz, biz vs. gibi saygı belirten çoğul ifadeler kullanırken birbirini ilk kez gören kişilerin bir anda senli benli muhabbete girmeleri çok abest bir durum olsa gerek. Hele bu davranış ile herhangi bir kurum da veya bir işletlemedekarşılaşmışsak bu aleni bizi adam yerine koymadıklarının göstergesidir.

Atalarımız “Üslûb-i beyân aynıyla insandır” demişlerdir. Yani Bir insanın insanlığı, kişiliği, karakteri onun konuşmasına ve konuşmasında tercih ettiği üslûba bağlıdır. Yani bir insanın karakter analizini de kullandığı üsluptan pekala çözebiliriz. Bu nedenle insanlar konuşurlarken seçtikleri kelimeleri iyice tartıp, düşünerek seçmelidirler. 

Daha birkaç önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İsmini verme gereksinimi duymadığım bir kargo şirketinden adıma bir kargo geldi. Kargo şirketinin kuryesi ‘adın ne’, ‘söyle kimlik numaranı’, ‘at şuraya imza’ gibi gayet saygısız, seviyesiz bir tarzda konuşmaya başladı. Benimle böyle konuşmayacağı konusunda kendisini uyardığım da boş boşyüzüme baktı. Ve sanıyorum ki bu adam hep böyle davranış içinde ve maalesef ki bu kişinin bu davranışlarına hiç kimse tepki göstermemiş.

Aynı şekilde markete gidiyorsunuz kasiyer olan kişi ürünleri geçtikten sonra kredi kartı için şifre talebini ‘şifreni gir’ şeklinde ifade ediyor. İnsan bir de dayak yemediğine şükredip ayrılıyor oradan.

Evet maalesef ki birçok iş yerinde böyle insanlar var. Ama çoğu insan bu kişilerle daha fazla muhatap olmamak adına mı yada bu yabani tavırdan rahatsız olmadıkları içinden mi tepkilerini ortaya koymuyorlar. 

Herkes konuşmasına dikkat etmek zorunda… Etmiyorsa da bu tarz insanları mutlaka uyarmalıyız. Çünkü onların yerinde onların yaptıkları işi dana bir sevecenlikle, nezaketle ve disiplin ile yapacak insan işsiz olarak dışarılar da iş arıyor.

Sonuç olarak diyeceğim o ki herkes karşısındaki insana, insan olduğu için değer vermek ve bu değeri de kurduğu cümleler ile kullandığı üslup ile belli etmek zorundadır. Eğer ki etmiyorsa yani karşısındakini değersiz görüyorsa uyarılmaya, eleştirilmeye açık olmak zorunda.

Toplum halinde yaşamanın bir gereği olarak bu küçük görünen ama bir o kadar da önemli olan bu ayrıntılara herkesin dikkat etmesi umuduyla… Hoşça kalın.