Türkiye pazarına 2016 yılında İstanbul’da açtığı ilk showroomu ile giriş yapan Lexus, sunduğu modellerle ve hizmetlerle lüksün tanımını değiştiriyor. Premium marka hibrit modellerin de dahil olduğu geniş ürün yelpazesinin yanında, 60’a yakın noktadaki geniş servis ağı ve Geri Alım Garantisi gibi hizmetlerle iddiasını artırmaya devam ediyor. Lexus, lüksün simgesi haline gelen tüm modellerini özel bir etkinlikle Adanalılarla bir araya getirdi.
ADANA (GÜNEY HABER)-Türkiye pazarına giriş yaptığı 2016 yılından bu yana sunduğu çarpıcı modelleri ve ayrıcalıklı hizmet anlayışıyla farklılığını ortaya koyan Lexus, tanıtım etkinliklerine Adana ile devam ediyor. Toyota Plaza Mıçı ve Toyota Plaza Onatça’nın katkılarıyla Sheraton Adana’da düzenlenen ve RX, RC, RCF, GS, LS, IS, NX ve CT modellerinin sergilendiği davet, şehrin önde gelen isimlerini bir araya getirdi. Adanalı otomobil tutkunlarına araç ile ilgili bilgilerin sunulduğu etkinlikte test sürüşü imkanı da yer aldı.
Adana’da düzenlenen özel etkinlikte değerlendirmelerde bulunan Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO Ali Haydar Bozkurt, Lexus markasının 1989 yılında satışa başlamasından kısa bir süre sonra ABD’de kalitesiyle ve hizmetleriyle kendini kabul ettirmeyi başardığını ve en sevilen markaların başında geldiğini belirterek, “Kısa zamanda global bir marka haline gelen Lexus ayrıcalığını, 2016 yılından itibaren Türkiye’de de sunmaya başladık. Türkiye pazarına geniş bir ürün gamı ile giriş yaptık. Lexus markasının sunduğu otomobiller ve hizmet kalitesi, Türkiye’de bu segmenti yeniden tanımladı. Türkiye’de de müşterilerimizin bu kaliteyi ve ayrıcalığı yaşaması adına ülkemizin her yerinde daha yaygın bir satış ağı kurmak üzerine çalışmalar yapıyoruz. Bunun yanında değişik illerde bu farkı yaşamak isteyenler için de burada gerçekleştirdiğimiz gibi çeşitli organizasyonlar düzenliyoruz. Lüks segmentte sunduğumuz geniş ürün gamına, hibrit, yani hem elektrikli hem de benzinli motora sahip versiyonlarını da getirerek, model çeşitliliğimizi artırdık. Böylece Lexus ile SUV modelinden, spor modele ve lüks sedan modellerine kadar her alanda hibrit keyfini ve avantajlarını, Türkiye’deki premium segment kullanıcıları da yaşamaya başlayacaklar” dedi.
TÜRKİYE’NİN HER YERİNDE GÜÇLÜ SERVİS AĞI
Geçen yıl Maslak’ta açılan ilk showroomu ile birlikte Türkiye pazarına adım attıklarını kaydeden Bozkurt, “1.5 yıllık süreç içerisinde de yatırımlarımızı markayı doğru şekilde anlatmaya ve doğru konumlandırmaya ayırdık. Halen de bu yöndeki çalışmalarımıza ağırlık vermeyi sürdürüyoruz. Lexus için satış yapmak kadar satış sonrasında verilecek hizmet de çok büyük önem taşıyor. Bu paralelde marka olarak biz Türkiye’de 60’a yakın satış sonrası hizmet noktamızda hiçbir premium markada göremeyeceğiniz bir hizmet sunmaktayız. Lexus müşterileri, Türkiye’nin her yerinde bulunan bu güçlü servis ağı sayesinde ihtiyaç hissettiği her anda bizi yanında bulacak. Bu bizim olmazsa olmazımızdır” diye konuştu.
Lexus’un yüksek kalitedeki servis hizmetlerini Adana’da, Toyota Plaza Mıçı ve Toyota Plaza Onatça veriyor. Bu sayede Lexus kullanıcıları, nerede olurlarsa olsunlar kısa zamanda yüksek kalitede satış sonrası hizmetini alabiliyorlar.
“120 BİN TL’YE VARAN VERGİ İNDİRİMİYLE TEŞVİK EDİLEN HİBRİTLER BÜYÜK İLGİ GÖRÜYOR”
Bozkurt, bütün markaların yakın gelecek için çözüm olarak görülen hibrit araçlar üretmek konusunda yatırımlar yaptıklarını gözlemlediklerini ifade ederek şunları söyledi;
“Lexus ise, şu an herkesin gelecek planında olan hibrit modellerini yıllar önce kullanıma sunmuş bir marka. Yani Lexus segmentinde bu teknolojiyi geliştiren öncü bir marka. Bugün tüm modellerinde hibrit motor seçeneğini sunan tek marka olan Lexus global pazarda 1 milyondan fazla hibrit satışı gerçekleştirdi. Marka olarak hibrit teknolojisini kısa ve orta vadede çözüm olarak görüyoruz. Hükümetimizin getirdiği vergi teşviki düzenlemesiyle 120 bin TL’ye varan vergi indirimi ile teşvik edilen hibrit araçlarımız büyük ilgi görmeye başladı. Aynı zamanda; lüks araç üreticilerinin de elektrikli ve hibrit araçlar geliştirmeye başlamaları, markamızın doğru yolda olduğunun bir başka kanıtı. Lexus, yenilenen ürün gamıyla daha güçlü bir hale gelerek Türkiye’de “Lüksün Yeni Tanımı” iddiasını artırmaya devam edecektir.”
SEGMENTİNDE FARK YARATAN HİZMETLERİ
Geniş hizmet ağının yanı sıra Lexus, müşterilerine birçok kolaylık sağlayan hizmeti de bir araya getiriyor. Maslak’ta açılan showroomda çalışma saatleri dışında da randevuyla 7 gün/24 saat hizmet vererek, yoğun programa sahip kişilerin de vakitlerini verimli bir şekilde kullanmalarına ve mesai saatleri dışında da hizmet almalarına imkan sağlıyor. Lexus showroomunu istediği zaman randevuyla ziyaret edebilen müşteriler, dilediklerinde test sürüşü de gerçekleştirebiliyorlar.
Markanın diğer hizmetlerinden biri de, her müşterinin özel bir danışmanının olması. Müşteriler otomobil ile ilgili her türlü ihtiyacında bireysel danışmanlarına rahatlıkla ulaşabiliyorlar. İhtiyaç olması halinde müşterilerinin olduğu yere helikopter ile teknisyen de gönderebilen Lexus, aynı zamanda müşterilerine özel TIR’lar ile araç transferi hizmeti de sağlıyor. Böylece Lexus sahipleri yurtiçinde herhangi bir şehre uçakla seyahat ederken, otomobilinin TIR ile bulunduğu yere gönderilmesi sayesinde aracının keyfini sonuna kadar çıkarıyor.
GERİ ALIM GARANTİSİ HİZMETİ
Lexus’un tüm dünyada elde ettiği yüksek ikinci el değerine güvenen marka, özel hizmetleriyle de bunun altını çiziyor. Oldukça geniş bir hizmet yelpazesi sunan Lexus’un en dikkat çeken uygulamalarından biri olarak Geri Alım Garantisi yer alıyor. Buna göre satılan Lexus modelleri, müşteri talep ettiğinde araç kullanımına ve yılına bağlı olarak belli oranlarda marka tarafından geri alınabiliyor. Aracın geri alınacağı günkü güncel kur üzerinden bir yaşındaki araç için yüzde 80, iki yaşındaki araç için yüzde 70, üç yaşındaki araç için de yüzde 60 olacak şekilde Euro olarak geri alım fiyatı belirleniyor. Marka konusunda müşterinin aklında hiçbir soru işareti bırakmayan Lexus, gerek hizmetleri gerekse de tüm dünyada sorunsuzluk ödülleri toplayan otomobilleriyle dikkat çekiyor.
FARK YARATAN İŞÇİLİĞİ VE TAKUMİ USTALARI GELENEĞİ
Lexus, kısa zamanda dünya çapında ün getiren otomobillerini yüksek teknoloji ve geleneksel üretim tekniklerini bir arada sunarak üretiyor. İnsan eli ve gözü, en yüksek kaliteyi sağlamak adına Lexus’daki en önemli araç olmaya devam ediyor. İşte bu yüzden Lexus’un en az 25 yıllık deneyime sahip usta işçileri olan Takumi ustaları, her aracın en yüksek standarda sahip olmasını garanti etmek adına büyük bir öneme sahip.
Ayırt edici siyah ve beyaz tulumları, beyaz eldivenleri giyen bu küçük ve seçilmiş grup, sadece eğitimli gözlerin görebileceği küçük kusurları bile görebiliyorlar. Kalite aşamasının en önemli parçası olan Takumi ustaları, boyanın hatasız olmasından elle yapılan deri döşemenin dikişlerinin kusursuz olmasına kadar birçok detayı gözden geçiriyor. Ustalar, kulaklarını da kullanarak motorların sorunsuz bir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol ediyorlar. Kendi yeteneklerini sürekli olarak geliştiren ustalar, birikimlerini paylaşarak işçiliklerini yeni jenerasyonlara aktarıyorlar. Böylece araçların yüksek standartları her zaman korunuyor.
LEXUS’UN BİRBİRİNDEN MÜKEMMEL 7 LÜKS MODELİ
Lexus, Türkiye pazarına geniş model yelpazesiyle giriş yaptı. Spor otomobillerden, konforlu coupe modellerine, lüks sedanlara ve SUV modellerine kadar her türlü beğeniye hitap eden Lexus, aynı zamanda Türkiye’deki lüks segment müşterilerine tüm modellerinde hibrit teknolojisini de sunuyor.
